Términos y condiciones

1. Aceptación

Al crear una cuenta, contratar un plan o usar Agente SEO (https://agenteseo.cl), aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

El prestador es RidgeSEO (operador del producto Agente SEO en https://agenteseo.cl), con domicilio en San Sebastián 2750, Las Condes, Santiago, Chile.

2. Descripción del servicio

Agente SEO es un software como servicio (SaaS) que ayuda a medir keywords y rankings, estimar visibilidad en asistentes de IA (GEO) y producir borradores de contenido para revisión humana.

No incluye publicación automática en el sitio del cliente, ni garantiza posiciones en Google ni menciones en modelos de IA. Los resultados dependen de factores externos ajenos a nuestro control.

3. Cuenta y uso autorizado

Debes proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable del uso de tu organización y de que quienes accedan tengan autorización.

Queda prohibido: revender el acceso sin acuerdo escrito; intentar vulnerar seguridad o multiempresa; usar el servicio para contenido ilícito, engañoso o que infrinja derechos de terceros; sobrecargar indebidamente la infraestructura.

4. Planes, límites y pagos

Los planes, precios en CLP y límites (keywords, preguntas GEO, artículos, rivales, etc.) se informan en el sitio y/o al contratar. El cobro recurrente se gestiona mediante el proveedor de pagos indicado en el checkout.

La falta de pago puede limitar o suspender el acceso según las reglas del producto (p. ej. período pagado restante o suspensión). Los importes ya facturados no se reembolsan salvo obligación legal o acuerdo escrito.

5. Contenido y revisión humana

Los borradores generados quedan para tu revisión y publicación bajo tu responsabilidad. Tú decides qué publicar y cómo. RidgeSEO / Agente SEO no actúa como medio de prensa ni asume la veracidad de todo el contenido generado por modelos o plantillas.

Conservas los derechos sobre tu marca y materiales que cargues. Nos otorgas una licencia limitada para procesarlos solo para prestarte el servicio.

6. Integraciones de terceros

Si conectas Google (Search Console, Analytics) u otros servicios, aplican además sus términos. Nosotros solo usamos esos accesos para las funciones que habilitaste en tu cuenta.

7. Propiedad intelectual

La plataforma, marcas Agente SEO y RidgeSEO, diseño y software son de sus respectivos titulares. No se concede licencia más allá del uso del servicio contratado.

8. Disponibilidad y cambios

Buscamos alta disponibilidad, pero el servicio puede interrumpirse por mantención, proveedores o fuerza mayor. Podemos modificar funciones siempre que no implique un incumplimiento esencial injustificado del plan vigente; los cambios relevantes de precio se comunicarán con la antelación razonable que permita el ciclo de facturación.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley chilena, no respondemos por lucro cesante, pérdida de datos de terceros, ni daños indirectos. Nuestra responsabilidad agregada por reclamaciones relacionadas con el servicio se limita, en general, a lo efectivamente pagado por el plan en los tres (3) meses anteriores al hecho, salvo dolo o culpa grave o donde la ley no permita limitar.

No somos responsables de decisiones de negocio tomadas solo con base en métricas o borradores del producto.

10. Suspensión y término

Puedes dejar de usar el servicio y solicitar cierre de cuenta según los canales de soporte. Podemos suspender o terminar por incumplimiento, riesgo de seguridad, requerimiento legal o falta de pago.

Tras el término, el acceso al panel cesa; la conservación de datos se rige por la Política de privacidad.

11. Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para controversias, las partes se someten a los tribunales ordinarios de justicia de la comuna de Las Condes, Santiago, sin perjuicio de derechos irrenunciables del consumidor cuando apliquen.

12. Contacto

Consultas: hola@ridgeseo.com · https://www.ridgeseo.com · San Sebastián 2750, Las Condes, Santiago, Chile.